een succesvol
proces is
mensenwerk
Grip begint
bij begrijpen

Customer Succes Manager

(40 uur, Etten-Leur)

Grip begint met begrijpen. Als Customer Succes Manager is dat voortdurend waar je mee bezig bent.  Je zorgt dat onze klanten tevreden blijven vanaf de start van de overeenkomst. Als je houdt van vernieuwing, afwisseling en samenwerking in een leuk team dan is dit wat voor jou.

Way2connect groeit hard en mede doordat onze software ze helpt doen onze klanten dat ook. We hebben een goed product dat bijna zichzelf verkoopt. Om dit succes in goede banen te leiden zijn we op zoek naar een Customer Success Manager die verantwoordelijk is voor het contact met de klant en het begeleiden van het proces van implementatie tot uitbreiding. Je zorgt voor een goede samenwerking met de consultants en developers en je zorgt dat informatie goed in ons eigen CRM systeem komt.

Wat verwachten wij van jou?
  • Onboarding van nieuwe klanten
  • Begeleiden van implementaties
  • Kansen voor en bij klanten signaleren en benutten
  • Collega’s en klanten motiveren en enthousiasmeren
  • Gepast communiceren op elk niveau en met overtuigingskracht
  • Bijhouden van informatie in het CRM systeem
  • Je toont eigen initiatief en verantwoordelijkheidsgevoel
  • Doorzettingsvermogen en liefde voor ICT
Wat bieden wij?
  • Een hecht en informeel team met ambitieuze collega’s
  • Mogelijkheden om je ook internationaal te ontplooien
  • Een auto van de zaak
  • Thuiswerken in overleg
  • Een salaris tussen de 2.700,- en 4.400,- afhankelijk van jouw ervaring en niveau;
  • Vrijdagmiddagborrels om het weekend goed in te luiden;
Functie eisen:

Je hebt

  • HBO+ werk en denk niveau
  • ervaring in het werken met accounts
  • een sterk analytisch vermogen en pas je hierop commerciële vaardigheden toe
  • een goed begrip van processen binnen organisaties en kan je complexheid hiervan terugbrengen tot de basis.
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Interesse?

Reageer dan nu op deze vacature! Dan gaan we eerst graag een gesprek aan om je beter te leren kennen en jou de gelegenheid te geven om ons beter te leren kennen. Er valt namelijk nog veel meer te vertellen over onze ambities, en jij hebt waarschijnlijk ook nog wel wat vragen voor ons. Als we het er na de kennismaking over eens zijn dat er een goede klik lijkt te zijn gaan we het sollicitatietraject starten.

Direct sollicteren