een succesvol
proces is
mensenwerk
Grip begint
bij begrijpen

Features

Met onze planningssoftware Link2 zorg jij moeiteloos voor de beste en slimste indeling van jullie buitendienstplanning. In een handomdraai stuur je de juiste mensen met de juiste skills op het juiste moment met de juiste materialen naar de opdracht. Het resultaat? Meer rendement, tevreden klanten, een hoge first time right rate en optimaal gebruik van de beschikbare mensen.

Personeelsplanning

Je stuurt beschikbare medewerkers met de juiste skills en benodigde materialen in de bus naar een klus en kunt dit gedurende de dag indien nodig eenvoudig updaten.

Track and trace

Je ziet in een oogopslag welke medewerkers zich waar bevinden en wie het beste naar een klus in de buurt gestuurd kan worden.

Digitale werkbonnen

De werkbonnen worden direct door klanten ondertekend via Link2 en zijn daardoor meteen klaar voor facturatie

Terugkerend onderhoud

Door terugkerend onderhoud automatisch in te plannen worden klanten op tijd geholpen en wordt niets vergeten.

Notificaties

Stuur automatisch een bericht bij vertrek naar de klant en een bevestiging van het werk na afloop.

Portaal voor eindklant

Via een Link2-web omgeving vraagt jouw klant eenvoudig ondersteuning aan en ziet direct de status van de aanvraag.

Managementinformatie

Door data aan elkaar te koppelen in een overzichtelijk dashboard, heb jij als manager belangrijke informatie altijd direct bij de hand.

Uren voor verloning

Link2 geeft de benodigde input voor correcte verloning door bijvoorbeeld overuren duidelijk te markeren.

Softwarekoppelingen

Link2 koppelt met elk ERP-systeem en is eenvoudig te koppelen aan al je voorraad,- rooster- en overige bedrijfssystemen.

Autorisatierollen

Je stelt eenvoudig de rechten en beperkingen in van elke medewerker.

Checklists

Medewerkers gaan op pad met een overzichtelijke checklist, zodat zij niets vergeten en direct de voltooiing van de lijst hebben gedigitaliseerd.

Medewerkersskills

Je houdt eenvoudig de skills van elke medewerker bij, zodat je altijd een kundige collega naar de klant stuurt.

Internet of Things

Door apparaten te laten communiceren met Link2, worden ze direct uitgelezen en worden storingen moeiteloos omgezet naar een monteursafspraak.

Kwaliteitscontrole

Door gestructureerd te werken via Link2 met onder meer een checklist, bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening richting klanten.

Contractmanagement

Contracten met periodieke afspraken worden eenvoudig aangemaakt en beheerd in Link2, waardoor jij altijd direct inzicht hebt in bestaande afspraken met klanten en relaties.

Routeoptimalisatie

Door het efficiënt inplannen van de route van medewerkers hebben zij minder reistijd en maken zij minder kilometers.

Roostering

Je vult het werkrooster eenvoudig en overzichtelijk in met beschikbare medewerkers die aan de juiste voorwaarden voldoen.

Materieelplanning

Beschikbaar schaars materieel wordt gereserveerd voor afspraken en het systeem geeft aan wanneer dit niet meer beschikbaar is.

Voorraadregistratie

Link2 houdt keurig bij welke materialen er verbruikt worden op een klus.

Inzicht in installed base

Je hebt een duidelijk overzicht van alle installaties die aanwezig zijn bij een klant of op een specifieke locatie.

Urenregistratie

De gewerkte uren van collega’s worden eenvoudig en overzichtelijk bijgehouden in Link2, inclusief reistijd en pauzes.

Kan jouw buitendienst ook efficiënter?

We gaan graag met je in gesprek om samen naar mogelijke optimalisaties van joúw bedrijfsprocessen te kijken. Vraag een gratis telefonische kennismaking aan en ontdek of Link2 past bij jouw organisatie!

Vraag een gratis telefonische kennismaking aan
Vraag een gratis telefonische kennismaking aan
Rajae Regui
+31 88 000 65 00 rajae@way2connect.nl